Over dit onderwerp circuleert veel stelligheid. U leest dat verzekeraars niet uitkeren zonder keuringsrapport, dat er drie harde eisen gelden, dat u zonder registratie nergens staat. Wij hebben die claims proberen te herleiden naar een bron die ze draagt, en die vonden we niet. Wat we wél vonden staat hieronder, met de bron erbij.
Moet u een thuisbatterij melden?
Ja. Een thuisbatterij verandert uw woning en daarmee het risico dat uw verzekeraar draagt. Kifid, het klachteninstituut voor financiële dienstverlening, noemt het laten plaatsen van zonnepanelen expliciet als voorbeeld van een wijziging die u hoort door te geven. Voor een batterij geldt dat niet minder.
Wat er gebeurt als u het niet meldt, formuleert Kifid genuanceerder dan de blogs: in de voorwaarden staat doorgaans dat de dekking vervalt wanneer een wijziging niet is doorgegeven, tenzij de verzekeraar die wijziging ook zou hebben geaccepteerd als u het wél had gemeld. Er is dus een uitweg, maar u wilt niet in de positie komen dat u er een beroep op moet doen.
Welke twee meldingen worden door elkaar gehaald?
| Netbeheerder | Verzekeraar | |
|---|---|---|
| Aard | Wettelijke verplichting | Voorwaarde uit uw eigen polis |
| Waar | energieleveren.nl | Uw verzekeraar of tussenpersoon |
| Wat u riskeert | Een installatie die formeel onbekend is bij het net | Discussie over dekking op het moment dat u schade heeft |
| Geldt voor iedereen hetzelfde? | Ja, het is één landelijk portaal | Nee, voorwaarden verschillen per verzekeraar en per polis |
Wat vraagt u aan uw verzekeraar?
- Is mijn thuisbatterij meeverzekerd onder de opstalverzekering, of hoort hij bij de inboedel?
- Geldt er een maximum aan capaciteit of vermogen waarboven ik iets extra’s moet regelen?
- Stelt u eisen aan wie de installatie heeft aangelegd, of aan documentatie daarover?
- Verandert er iets aan mijn premie of eigen risico nu ik dit meld?
- Wat verwacht u van mij bij onderhoud, en hoe vaak?
Stel die vragen schriftelijk en bewaar het antwoord. Dat is de enige manier om zekerheid te krijgen over úw polis, en het maakt een latere discussie kort.
Let op. Wij kunnen niet zeggen wat uw verzekeraar eist, en wie dat wel beweert zonder uw polis te hebben gelezen, gokt. Voorwaarden verschillen per maatschappij en worden bovendien aangepast. De vragen hierboven zijn bedoeld om u het gesprek in te helpen, niet om het antwoord te vervangen.
Wat als u geen enkel document heeft?
Dat is de situatie waarin veel mensen die bij ons komen zich bevinden: de installateur is weg en er is nooit iets afgegeven. Welke papieren erbij horen en welke u zelf nog kunt terughalen, staat in ons overzicht van het complete dossier. Ontbreekt specifiek het opleverrapport, lees dan waarom dat iets anders is dan een onveilige installatie.
Wilt u tegenover uw verzekeraar iets kunnen laten zien, dan is een actuele keuring de kortste weg. Onze veiligheidskeuring levert foto’s, meetwaarden en een geprioriteerde lijst op. Wij beloven daarbij niets over wat uw verzekeraar daarmee doet — dat is aan hen — maar u heeft dan wel een document in plaats van een verhaal. Weet u niet waar te beginnen, dan is de gratis diagnose op afstand de eerste stap.
Bronnen
- [1]Hoe ver gaat de zorgplicht van mijn tussenpersoon verzekeringen?, Kifid, Klachteninstituut Financiële Dienstverlening. Geraadpleegd op .
- [2]Veiligheid van accu’s en lithium-ion batterijen, Verbond van Verzekeraars. Geraadpleegd op .
Geschreven en gecontroleerd door de technici die dagelijks aan overgenomen thuisbatterij-installaties werken.