Privacyverklaring

Vult u het diagnoseformulier in, dan verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode, het merk van uw installatie, de klacht die u aanvinkt en de toelichting die u geeft.

Kiest u op de homepage of op een klachtpagina alvast een situatie, dan wordt alleen dat veld in het formulier voorgeselecteerd. Zolang u het formulier niet verstuurt, verlaat er niets uw apparaat.

Uitsluitend om op uw aanvraag te reageren en, als u ons opdracht geeft, om het werk uit te voeren en te administreren. We verkopen uw gegevens niet door, we zetten u niet op een belijst en u ontvangt geen nieuwsbrief waar u niet om heeft gevraagd.

De grondslag is uw toestemming (het vinkje bij het formulier) en, zodra er een opdracht is, de uitvoering van de overeenkomst.

Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren we maximaal twaalf maanden. Dat is lang genoeg om een vervolgvraag te kunnen plaatsen en kort genoeg om niets onnodig te bewaren.

Bij een opdracht bewaren we het dossier zolang dat nodig is voor garantie en service, en de administratie zeven jaar zoals de fiscale bewaarplicht vereist.

Met onze hostingpartij en e-mailprovider, omdat de site en het mailverkeer daar draaien. Met een fabrikant, uitsluitend wanneer dat nodig is voor een garantieclaim of een accountoverdracht die u heeft gevraagd — en dan alleen de gegevens die daarvoor nodig zijn.

Verder met niemand, tenzij de wet ons daartoe verplicht.

Deze site plaatst geen tracking- of advertentiecookies en gebruikt geen externe analysediensten die u over websites heen volgen. Er is daarom ook geen cookiebanner: er valt niets te accepteren.

U mag uw gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, en u mag uw toestemming op elk moment intrekken. Stuur daarvoor een bericht naar het e-mailadres hieronder; we reageren binnen vier weken.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.